01
캡처는 어떻게 하는 것이 좋은가요?
발신자 이름(또는 번호), 날짜와 시간이 함께 보이도록 화면 전체를 캡처하는 것이 신빙성을 뒷받침하는 데 도움이 됩니다. 일부 문장만 잘라낸 캡처는 맥락이 불명확해질 수 있습니다.
대화가 길다면 이어지는 화면을 순서대로 여러 장 캡처해 전체 흐름이 끊기지 않도록 하는 것이 좋습니다.
02
맥락은 왜 함께 보존해야 하나요?
특정 문장만 발췌하면 전체 맥락과 다르게 해석될 수 있어, 전후 대화를 함께 남겨 두는 것이 자료의 신뢰도를 높이는 데 도움이 됩니다.
대화 상대방이 누구인지, 어떤 상황에서 오간 대화인지 간단한 메모를 함께 남겨 두면 나중에 설명하기 수월합니다.
03
원본은 어떻게 백업하나요?
메신저 대화는 상대방이 삭제하거나 계정이 정지되면 확인이 어려워질 수 있어, 확인한 즉시 캡처하고 별도 저장 장치나 클라우드에 백업해 두는 것이 안전합니다.
파일명에 날짜와 간단한 설명을 붙여 정리해 두면 이후 자료를 찾기 쉬워집니다.
04
타인 명의 메신저를 확인해도 되나요?
본인이 정당하게 접근할 수 있는 대화가 아니라면, 타인의 계정이나 기기에 무단으로 접근해 메시지를 확인하는 것은 위법할 수 있어 피해야 합니다.
본인이 받은 메시지나 본인이 참여한 대화방의 내용을 확인하는 것과, 타인의 기기·계정에 무단으로 접근하는 것은 다르게 다뤄질 수 있는 사안입니다. 확실하지 않다면 상담을 통해 확인하는 것이 안전합니다.